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Suporte - DVR IMAGEVOX HD

Como utilizar Programas para PC

Aplicativos pra PC

Observação:
O admin é super e a senha o campo deve ficar em branco. Para mais informações, consultar manual.

Arquivo: baixe aqui.

Colocar DVR na rede

1 – Primeiro Passo – Configurar Rede

1.1-Pressione O Botão Direito Do Mouse;
1.2-Acesse Menu Principal, Clique Em Rede;
1.3- Habilite DHCP;
1.4- Caso queira um IP Fixo, coloque um de sua preferência ( de acordo com o seu roteador);
1.5- Ele fará a atualização automaticamente, caso não faça, reinicie o aparelho.

2 – Segundo Passo – Verificando a Rede

2.1-Ao reiniciar Pressione O Botão Direito Do Mouse;
2.2-Acesse Menu Principal, Clique Em Rede;
2.3-Se o endereço IP estiver diferente de 192.168.001.100 quer dizer que está conectado a rede;
2.4-Se estiver igual a 192.168.001.100 pode ser problema na rede (roteador ou cabo).

3 – Terceiro Passo – Testando a Rede

3.1-Por favor siga o link e faça o procedimento no Internet Explorer
3.3-Verifique o programa indicado para acessa-lo tanto no PC quanto no celular (CMS e XMeye);
3.4-No exemplo abaixo estou usando CMS, vai aparecer a tela de login, é só deixar nome de usuário:super e senha em branco;
Vá em sistema, clique em gerenciador de dispositivos, vai aparecer esta tela:

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Clique em Adicionar área, coloque a zona com o nome de sua preferência (nome do DVR), clique em cima da zona e vá em adicionar área, irá aparecer esta tela:

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Nome: De sua preferência;
Tipo de login: Ip (Ip da rede que está no DVR), Domínio (via DDNS), ARSP (conectar por servidor e browser), Cloud (serviço de núvem);
Endereço IP: Colocar de acordo com o tipo de login;
Porta: A porta do cliente é 34567, a porta HTTP é 80;
Usuário e senha: Mesmas do DVR;
Zona: A criada;
Vendor: Não modifique.

Após configurado, aperte no OK e assim conseguira ver as câmeras no software.
OBSERVAÇÃO: Para acessar o DVR No endereço IP e na porta cliente não se usa ZERO à esquerda.

A IMAGEVOX não faz instalação nem tão pouco indica alguém para ir até o cliente.

Ver DVR no navegador

1. Abra o IE 11, vá para Ferramentas > Opções da Internet

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1.1 Clique a opção “Segurança”, clique em sites de confiança. Clique em “Sites”

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1.2 Digite o endereço IP ou nome de domínio do seu dispositivo (s) DVR, clique em “Adicionar” para adicionar o dispositivo (s) à lista de confiança.

1.3 Verifique se o site ou IP digitado vai pra lista abaixo, Clique em Fechar

2. Nos “sites de confiança”, clique em “Nível personalizado”

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2.1 Ativar “Aviso automático para controles ActiveX “, “Baixar de controles ActiveX assinados” e “Baixar controles ActiveX não assinados”, então clique em OK para salvar e sair.

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3. Para o IE 11, vá para Ferramentas > Modo de Exibição de Compatibilidade definições

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3.1 Insira o endereço IP ou nome de domínio do seu dispositivo (s) DVR, clique no botão “Adicionar”

3.2 Verifique se o mesmo aparece abaixo, clique em Fechar botão para salvar e sair.

4. Vá em Ferramentas > Segurança, desmarque “Filtragem Ativa”

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5. Feche o navegador e abra de novo, e na barra de endereço digite o IP ou site (dois pontos) mais a porta HTTP . Ex: http://192.168.1.1:8015 geralmente a porta HTTP é 80, 8080, 8015 (Lembre-se de liberar a mesma no modem)

5.1 Ao aparecer a tela de login preencha com as informações (nome de usuário e senha do seu DVR) aperte LOGIN e as câmeras irão carregar (se nao tiver senha deixe a senha em branco)

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Configurar APP no Celular

No Celular OU Tablet – Android ou Iphone

Na Loja De Aplicativo Baixe o App Abaixo:

BAIXE: XMEye

Configurar XMEye 

• Primeiro baixe o XMEye na loja de aplicativo do seu Celular (do Android ou do iPhone)
• Após instalado, clique no link do XMEye

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• Se não quiser fazer uma conta, você pode fazer login local, apertando em Local Login;
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• Após feito Login clique no “+” no canto superior direito;

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• Vai aparecer a tela com formulário, preencha com as informações do seu DVR

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• DeviceName – local
• Serial Numer/IP/Domain – IP/Domínio(coloque o dominio ou ip do dvr sem ZERO a esquerda)
• Port – (Porta cliente do DVR) 34567, caso seja Serial Numer utilize a porta HTTP- 80
• Username – (nome de usuario do DVR se nao alterou deixe) admin
• Password – (senha do DVR se nao alterou deixe) em branco
• Clique em OK
• Clique no nome que colocou e se preferir aperte no Visto que tem a direita, assim vai abrir todas as câmeras;
• No caso este DVR estava sem câmera por isto as telas pretas;

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DDNS

 O DDNS é um serviço terceiro, diante disto para utiliza-lo tem que ser cadastrado em sites que disponibilizam DDNS.

Para isso caso deseje utilizar os serviços de terceiros de DNS Dinâmico,
1. Aperte o botão direito, vá em menu, serviços, faça a configuração do NO-IP, MYQ-SEE(o mais aconselhável, pois traz um serviço gratuito) ou outros provedores de DNS.
2. Clicando em DDNS abre a seguinte tela: Seu nome de domínio Seu usuário Tipo DDNS: NO-IP, MYQ-SEE. Marque a caixa “Ativar” Nome de domínio: Utilizar seu nome de domínio. Usuário: Utilizar seu nome de usuário. Senha: Utilizar sua senha.

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3. Após configurar os dados de sua rede. Volte para o MENU principal e clique no ícone Encoder.
4. Na tela Encoder, selecione os canais desejados, confira se os dados estão configurados como a tela abaixo (configuração padrão) e ative a opção Extra Stream.

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5. Clique em OK.
6. Após realizar todas essas configurações em seu DVR, o próximo passo será configurar seu roteador/modem. Libere as portas que foram configuradas no seu DVR, tanto para acesso remoto como também a porta que foi liberada no acesso móvel.

P2P no DVR

Usar P2P
1º Passo

1. Pressione o botão direito do mouse, acesse Menu Principal, Clique em Sistema;
2. No campo UPNP deixe Ativar Habilitado;
3. Pressione Confirmar, OK e Sair;
4. Pressione OK e espere reiniciar o sistema.

2º Passo

1. Quando o sistema retornar, botão direito do mouse, Guia, vá apertando em próximo até aparecer SN e um QR Code.
2. Digitalize o QR Code no aplicativo XMEye
3. Assim você conseguira um acesso P2P pelo aplicativa móvel.

SEM VÍDEO

Ao colocar câmera no seu DVR se não aparecer imagem e aparecer um Nx na tela, como mostrado na imagem abaixo:

IMAGEM DVR NTSC

Isso quer dizer que sua câmera está em padrão de vídeo NTSC (sistema americano) e o nosso DVr vem configurado de fábrica no sistema PAL-M (sistema brasileiro). Para modificar siga os seguintes passos:

Vá no menu e entre em [Sistema]-[Geral] e em Padrão de vídeo, modifique para NTSC.

DVR NTSC

OBS1: Nossas câmeras já vêm no padrão de vídeo PAL-M

OBS2: Não é possível utilizar câmeras no sistema PAL-M e sistema NTSC juntas.